Hogar Montevideo · Agenda de service técnico

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Agendá un técnico de electrodomésticos a domicilio en Montevideo y Ciudad de la Costa (Uruguay).

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Tool count7
Latency1584 ms
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Tools (7)

obtener_catalogoInformación de Hogar Montevideo (service de electrodomésticos a domicilio en Montevideo y Ciudad de la Costa, Uruguay): tipos de servicio, equipos que atiende, barrios con cobertura, franjas horarias de visita, condiciones (costo de la visita si no se repara), garantía y contacto. Usala para respond
consultar_disponibilidadConsulta en tiempo real los días y franjas horarias en que un técnico de Hogar Montevideo puede ir al domicilio, según el tipo de servicio, el equipo y el barrio. Devuelve hasta 5 días hábiles a partir de 'desde' (por defecto, desde ahora). Mostrale al cliente sólo estas opciones y usá la elegida en
agendar_servicioReserva la visita de un técnico de Hogar Montevideo al domicilio y devuelve el número de orden. Antes de llamarla: (1) elegí una franja libre con consultar_disponibilidad; (2) pedí nombre, celular, dirección y, en reparaciones, la descripción del problema; (3) mostrale al cliente un resumen con las
solicitar_codigo_garantiaPrimer paso para reclamar por un servicio de Hogar Montevideo de los últimos 6 meses: comprueba que el celular tenga servicios en garantía y le envía un código por SMS. Usala sólo si el cliente quiere reclamar por un trabajo anterior; después pedile el código y llamá a verificar_codigo_garantia.
verificar_codigo_garantiaVerifica el código recibido por SMS y devuelve los servicios en garantía de ese celular (con su orden_id) y un token_garantia válido por 60 minutos, necesario para consultar_disponibilidad_reclamo y agendar_reclamo. Cada código sirve una sola vez.
consultar_disponibilidad_reclamoDías y franjas libres del técnico que hizo el servicio original, para atender el reclamo en garantía. Requiere el token_garantia y el orden_id que devolvió verificar_codigo_garantia. No reserva nada.
agendar_reclamoAgenda la visita de reclamo en garantía con el mismo técnico del servicio original, en una franja devuelta por consultar_disponibilidad_reclamo. Confirmá antes con el cliente el día, la franja y el problema. Devuelve el número de la nueva orden.